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Les Petites et Moyennes Entreprises (PME) se trouvent souvent confrontées à des décisions complexes quant à la gestion de leur infrastructure. En réponse à leurs préoccupations, HELICE a créé une gamme de prestations complète, HELIANCE, permettant d’intervenir tout au long de leurs projets informatiques.

Notre positionnement

HELICE accompagne les PME, tous secteurs confondus, dans leurs choix stratégiques informatiques en leur proposant un service de proximité et de qualité tel que proposé à ses clients Grands Comptes depuis de nombreuses années.

Économiquement étudiée pour les PME, HELIANCE est une solution d’assistance et de gestion informatique couvrant toutes les facettes du système d’information (SI) : infrastructures matérielles et logicielles, applicatifs métier, support utilisateurs…

HELIANCE permet aux dirigeants de PME de rester concentrés sur leurs métiers d’origine en étant assurés de disposer d’un SI en permanence évolutif, conforme aux besoins des utilisateurs. Ils maîtrisent, ainsi, leur informatique et les coûts associés en toute transparence.

Nos offres

Qu’il s’agisse de l’augmentation de la taille du parc informatique, de la montée de version de logiciels, d’un changement d’environnement de travail ou de tout autre besoin, HELICE accompagne avec une grande souplesse les PME. En effet, HELIANCE est une offre entièrement modulaire : Conseil, Prise en charge globale (Helit’) ou partielle (Helib’) du parc informatique, Formation…

Helit’ : INFOGERANCE

PC, Serveur ou SI

Gestion globale du service informatique
Maintenance préventive, corrective et curative
Disponibilité et réactivité des intervenants
Veille technologique
Tarification mensuelle

Helib’ : INTERVENTIONS

PC, Serveur ou SI

Assistance et Conseils en ligne
Support téléphonique et e-mail
Interventions sur site ou à distance
Diagnostic et Dépannage sur tout type de postes
Tarification à la consommation
 

Nos valeurs ajoutées

La volonté d’HELICE est de tisser des relations de confiance avec les dirigeants de PME et de développer, ainsi, un partenariat fort sur la durée. HELIANCE est la garantie de bénéficier de :

  • La solidité et l’expérience d’un grand groupe : pérennité et croissance maîtrisée, savoir-faire technique reconnu auprès des Grands Comptes, mutualisation des compétences de ses collaborateurs ainsi que de ses outils de gestion et de reporting éprouvés, soutien des différents supports techniques du groupe.
  • La flexibilité des prestations : offres dimensionnées et à la carte, coûts adaptés, services personnalisés avec des interventions sur site ou à distance, évaluation en ligne du coût de l’informatique, …
  • La proximité des équipes : réactivité et disponibilité des interlocuteurs, suivi et traçabilité des engagements, conseil et accompagnement au plus près des PME…
Contact : Pascal JOUBERT
Tél. : 01 40 70 07 77
Site web : www.heliance-pme.fr