Objectifs

Acquérir une bonne connaissance théorique et pratique des techniques de communication applicables dans le cadre d’un projet par le biais de mises en situation dirigées par l’animateur.

Profils concernés
  • Tout public
Pré-requis
  • Aucun
Sessions 2010
  • du 17/02 au 19/02
  • du 10/05 au 12/05
  • du 08/11 au 10/11

  Pour tout renseignement
  ou demande d'inscription,
  contactez  Carine Yvin-Rommel
  ou Audrey Fourmaux.
  Tél. : 01 40 70 07 77
  Fax : 01 47 20 64 02
  formation@groupehelice.fr

3 JOURS soit  18 heures
1495 euros H.T.
Théorie Pratique
 

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HM0140 - Communiquer au sein d'un projet

Programme

1.  Principes de communication
Le sujet, l'objet et sa représentation
Représentation et message
Perception et communication
Comportements favorisant la clarté de la communication
Niveaux de culture des organisations
Obstacles à la communication
2.  La communication au sein d'un projet
Rappel : principes de management de projet
Acteurs d'un projet
Rôles de la Maîtrise d'ouvrage et de la Maîtrise d'œuvre
Relations MOA / MOE : recommandations
Niveau de pilotage d'un projet
Périodicité et typologie de la communication
Synthèse périodique de projet
Communication en cas de crise : Procédure d'escalade
Communiquer avec le Client : Principes de base
3.  Communication et management d'équipe
Management de l'équipe
Promotion des résultats
Intégrité du comportement
Prise en considération des autres
4.  Communication orale
Communication orale : Entretiens & interviews
Caractérisation de la situation d'entretien / interview
L'écoute attentive et les types d'écoute
Le feedback : situations séquentielles
Règles de conduite d'interview
Communication orale : Réunions
Management de réunion et typologie d'animateurs
Typologie des participants
Préparation des réunions
Agencement des salles de réunion
Animation de réunions
Typologie des réunions
5.  Communication ecrite
Communication écrite : caractéristiques
Présenter ses idées
Communication écrite : règles
Structure d'un document
Plan d'un document
6.  Strategie de communication - Quelques clés pour bien communiquer
Communication efficace : les points clés
Strategie de communication : les différentes visions
Principes et règles d’élaboration d’un document
7.  Exercices, jeux de rôles et simulations filmées

Les filières de formation


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